1. Geltungsbereich

1.1Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

Jana Ceylan Bittmann
c/o POSTFLEX PFX-573-365
Emsdettener Straße 10
48268 Greven
Deutschland

(im Folgenden „Anbieterin“) und Verbraucherinnen, Verbrauchern oder Unternehmerinnen und Unternehmern (im Folgenden „Kundin“) über digitale Produkte, Online-Programme, Mentoring und Coaching.

1.2Abweichende Bedingungen der Kundin gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich zustimmt.

1.3Unternehmerin ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Leistungen

2.1Gegenstand des Vertrags können sein: digitale Produkte (z. B. Video- und Audiokurse, Workbooks, E-Books), Online-Trainings, Gruppenprogramme und Workshops, 1:1-Coaching und Mentoring sowie Readings und Analysen.

2.2Bei Leistungen über einen festen Zeitraum besteht Zugang für die vereinbarte Dauer.

2.3Die Umsetzung der Empfehlungen liegt allein bei der Kundin. Ein bestimmter Erfolg wird nicht garantiert.

2.4Die Anbieterin kann Buchungen ablehnen oder Verträge mit sofortiger Wirkung beenden, wenn das Verhalten der Kundin den Ablauf, die Sicherheit oder den respektvollen Umgang im Programm stört. Bereits gezahlte Beträge für noch nicht erbrachte Leistungen werden anteilig erstattet.

3. Vertragsschluss

3.1Verträge können über den Online-Checkout von ThriveCart, per E-Mail, über Social-Media-Nachrichten (z. B. Instagram, Telegram) oder in Video- oder Telefongesprächen geschlossen werden.

3.2Mit dem Absenden einer Bestellung gibt die Kundin ein verbindliches Angebot ab.

3.3Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kundin eine Bestätigung in Textform (z. B. E-Mail oder Nachricht) erhält.

3.4Mit der Bestellung bestätigt die Kundin, diese AGB und die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert zu haben.

4. Widerrufsrecht

4.1Verbraucherinnen haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern es nicht gesetzlich ausgeschlossen ist.

4.2Bei digitalen Inhalten, die sofort bereitgestellt werden, stimmt die Kundin mit Abschluss des Kaufs ausdrücklich zu, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und nimmt zur Kenntnis, dass das Widerrufsrecht mit Bereitstellung des Zugangs erlischt.

4.3Für individuell erstellte Leistungen (z. B. persönliche Readings) besteht kein Widerrufsrecht.

4.4Beginnt ein Coaching auf Wunsch der Kundin innerhalb der Widerrufsfrist, schuldet sie im Fall eines Widerrufs Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen.

5. Preise und Zahlung

5.1Alle Preise sind Nettopreise. Die gesetzliche Umsatzsteuer wird im Checkout berechnet und ausgewiesen.

5.2Zahlungen laufen in der Regel über ThriveCart mit Zahlungsanbietern wie Stripe oder PayPal. In Einzelfällen ist eine Überweisung möglich.

5.3Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss sofort fällig.

5.4Bei Ratenzahlung sind alle Raten vollständig zu zahlen; Rückbuchungen sind nicht zulässig. Geraten zwei Raten in Verzug, wird der gesamte Restbetrag sofort fällig, und der Zugang kann bis zum Zahlungseingang gesperrt werden.

6. Bereitstellung & Zugang

6.1Digitale Inhalte werden über den Downloadbereich bzw. die Kursplattform von ThriveCart, per E-Mail oder über geschützte Plattformen (z. B. Telegram) bereitgestellt.

6.2Die Weitergabe von Zugangsdaten oder Inhalten an Dritte ist untersagt und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

6.3Verzögerungen beim Zugang teilt die Anbieterin der Kundin unverzüglich mit.

7. Nutzungsrechte

7.1Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

7.2Die Kundin erhält ein nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für den persönlichen Gebrauch.

7.3Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ohne schriftliche Zustimmung sind untersagt.

7.4Verstöße können Schadensersatzansprüche nach sich ziehen.

8. Coaching

8.1Coaching beruht auf Eigenverantwortung. Ein bestimmter Erfolg wird nicht garantiert.

8.2Coaching ersetzt keine ärztliche, psychologische oder therapeutische Behandlung.

8.3Die Anbieterin kann ein Coaching beenden, wenn ein gesundheitliches Risiko erkennbar wird oder eine professionelle Behandlung notwendig erscheint.

8.4Alle Gespräche und Unterlagen werden vertraulich behandelt.

9. Haftung

9.1Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

9.2Für technische Störungen außerhalb ihres Einflussbereichs (z. B. Internetausfälle, Plattformprobleme) übernimmt sie keine Haftung.

9.3Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

10. Eigentumsvorbehalt

Alle Leistungen und Inhalte bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum der Anbieterin.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung und gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Mehr dazu findest du oben in der Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht

12.1Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

12.2Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem die Kundin ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

12.3Die Anbieterin nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

13. Schlussbestimmungen

13.1Änderungen dieser AGB gelten nur für künftige Verträge.

13.2Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13.3Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang, wenn sie in Textform bestätigt wurden.

1. Scope

1.1These terms and conditions apply to all contracts between

Jana Ceylan Bittmann
c/o POSTFLEX PFX-573-365
Emsdettener Straße 10
48268 Greven
Germany

(hereinafter “Provider”) and consumers or entrepreneurs (hereinafter “Customer”) regarding digital products, online programs, mentoring and coaching.

1.2Deviating terms of the Customer only apply if the Provider expressly agrees to them.

1.3An entrepreneur is any natural or legal person who acts in the exercise of their commercial or self-employed professional activity when concluding the contract.

2. Services

2.1The contract may cover digital products (e.g. video and audio courses, workbooks, e-books), online trainings, group programs and workshops, 1:1 coaching and mentoring, and readings and analyses.

2.2For services over a defined period, access is granted for the agreed duration.

2.3Implementing recommendations is solely the Customer's responsibility. No specific result is guaranteed.

2.4The Provider may refuse bookings or terminate contracts with immediate effect if the Customer's behaviour disrupts the process, safety or respectful interaction within the program. Payments already made for services not yet delivered will be refunded proportionally.

3. Conclusion of contract

3.1Contracts may be concluded via the ThriveCart online checkout, by email, via social media messages (e.g. Instagram, Telegram) or in video or phone calls.

3.2By submitting an order, the Customer makes a binding offer.

3.3The contract is concluded once the Customer receives confirmation in text form (e.g. email or message).

3.4By ordering, the Customer confirms having read and accepted these terms and the privacy policy.

4. Right of withdrawal

4.1Consumers have a statutory right of withdrawal of 14 days unless excluded by law.

4.2For digital content delivered immediately, the Customer expressly agrees on completing the purchase that the Provider may begin performance before the withdrawal period ends, and acknowledges that the right of withdrawal expires once access has been granted.

4.3There is no right of withdrawal for individually created services (e.g. personal readings).

4.4If coaching begins within the withdrawal period at the Customer's request, the Customer owes compensation for services already provided in the event of withdrawal.

5. Prices and payment

5.1All prices are net prices. Applicable VAT is calculated and shown at checkout.

5.2Payments are generally processed via ThriveCart with payment providers such as Stripe or PayPal. Bank transfer may be offered in individual cases.

5.3The invoice amount is due immediately upon conclusion of the contract.

5.4For installment payments, all installments must be paid in full and chargebacks are not permitted. If two installments are overdue, the entire remaining amount becomes due immediately and access may be suspended until payment is received.

6. Delivery & access

6.1Digital content is delivered via the ThriveCart download area or course platform, by email or via protected platforms (e.g. Telegram).

6.2Sharing login details or content with third parties is prohibited and may result in legal action.

6.3Any delays in providing access will be communicated to the Customer without delay.

7. Usage rights

7.1All content is protected by copyright.

7.2The Customer receives a non-transferable licence for personal use only.

7.3Reproduction, distribution, publication or commercial use without written permission is prohibited.

7.4Violations may result in claims for damages.

8. Coaching

8.1Coaching is based on personal responsibility. No specific outcome is guaranteed.

8.2Coaching does not replace medical, psychological or therapeutic treatment.

8.3The Provider may end a coaching if a health risk becomes apparent or professional treatment appears necessary.

8.4All conversations and materials are treated confidentially.

9. Liability

9.1The Provider is liable only for intent and gross negligence.

9.2No liability is accepted for technical failures beyond the Provider's control (e.g. internet outages, platform issues).

9.3This limitation does not apply to injury to life, body or health.

10. Retention of title

All services and content remain the Provider's property until full payment has been received.

11. Data protection

Personal data is processed solely to fulfil the contract and in accordance with the privacy policy above.

12. Applicable law

12.1The law of the Federal Republic of Germany applies.

12.2Mandatory consumer protection rules of the Customer's country of habitual residence remain unaffected.

12.3The Provider does not participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

13. Final provisions

13.1Changes to these terms apply only to future contracts.

13.2If any provision is invalid, the remaining provisions remain valid.

13.3Individual agreements take precedence if confirmed in text form.